Inloggen Uw zorg online
De grootste problemen met het inloggen bij Uw zorg online zijn opgelost.
Sommige patiënten hebben vanmorgen een mail gehad dat hun account ontkoppeld is.
Als u deze mail ontvangen heeft, willen wij u vriendelijk vragen om u opnieuw aan te melden of in te loggen bij Uw zorg online.
U krijgt dan direct de melding dat Het Noorderlicht u handmatig moet koppelen.
Wij zullen ervoor zorgen dat uw gegevens weer gekoppeld worden, zodat u daarna weer zelf kunt inloggen bij Uw zorg online.
Helaas werkt de Digi-D koppeling op dit moment nog niet.
Wij verwachten op zeer korte termijn dat deze ook weer gebruikt kan worden.
Onze excuses voor het ongemak!
Diabetes Meet UP Leefstijl en Koolhydraatarme voeding op 22 mei 2025
Per 6 februari nieuw keuzemenu telefoon
Wijziging telefoonsysteem 📞
😕 Het systeem werkt nog niet zoals wij graag willen
🔧 Daarom veranderen wij het keuzemenu
📅 Het nieuwe systeem start op donderdag 6 februari
👂 Luister goed naar de bandjes voordat u kiest
🚑 Bij spoed belt u 112
🕗 Bel tussen 8 uur en 12 uur voor een afspraak of een vraag aan de assistente
❓ Bel tussen 1 uur en half 5 voor een vraag aan de assistente
❓ Bel tussen 2 uur en 4 uur voor een uitslag, kijk bij voorkeur in uw Uw Zorg online app
💊 Je kunt recepten herhalen via de telefoon of via uw Uw Zorg online app
🏥 Je medicijnen liggen na 3 dagen klaar bij de apotheek
Nieuwe huisarts per 3 februari
Vanaf maandag 3 februari zal dokter Siemons bij ons aan het werk gaan als nieuwe huisarts. Dokter Siemons werkt vast op de maandag en donderdag. Zij zal, net als de andere huisartsen, werken met een eigen spreekuur.
Binnenkort stelt zij zich zelf even kort voor.
Momenteel geen stageplek beschikbaar voor de opleiding tot doktersassistente
Via dit bericht willen wij laten weten dat wij op dit moment voldoende stagiaires in onze maatschap hebben. Helaas kunnen wij hierdoor geen nieuwe stageplekken aanbieden. We begrijpen dat het soms lastig is om een plek te vinden.
Het is daarom niet mogelijk een brief in te sturen, we willen je wel bedanken voor het kijken op onze website en je interesse in onze maatschap.
Houd onze website in de gaten voor toekomstige kansen.
Met vriendelijke groet
Monique Stevens
Praktijkmanager
Huisartsenmaatschap Het Noorderlicht
Huisartsenpraktijk wordt Huisartsenmaatschap
Per 1 januari 2025 gaan huisartsen Henriëtte Havekes en Jan Dethmers samen de uitdaging aan als
Huisartsenmaatschap Het Noorderlicht. Na jarenlang als enige verantwoordelijke huisarts werkzaam
te zijn geweest, versterken de twee huisartsen nu samen de zorg in Klazienaveen en omstreken.
Wat betekent dit voor u als patiënt? Eigenlijk niets!
De gezichten blijven hetzelfde en afspraken blijven zoals altijd geregeld. De zorg blijft van topkwaliteit
en de praktijk is helemaal klaar voor de toekomst.
Onze visie en missie: zorg dichtbij, persoonlijk en met hart voor de patiënt. Hiermee willen we ons
onderscheiden en blijven wij dit graag uitdragen met onze nieuwe maatschap.
Team Noorderlicht
Inloggen met DigiD
Het is vanaf vandaag mogelijk om bij Uw zorg online in te loggen via DigiD.
Als u gaat inloggen krijgt u vanzelf de vraag of u ook wilt inloggen via DigiD. U koppelt dan uw DigiD aan uw bestaande Uw zorg online account. Dit is een eenmalige handeling. U doet dit op de volgende manier:
Voor meer informatie en vragen over de DigiD koppeling verwijzen wij u naar de website van Uw zorg online.
Daarnaast kunt u op de website van Uw zorg online ook zien welke storingen er op dit moment bekend en in behandeling zijn.
Team Noorderlicht
Wijzigingen persoonsgegevens
Het is ons opgevallen dat er tijdens het versturen van de brieven, mailadressen maar ook gewone huisadressen niet juist zijn in ons systeem. U bent er zelf verantwoordelijk voor om dit aan ons door te geven.
Wanneer hiervan sprake is wilt u dit dan per ommegaande doorgeven door hier te klikken?
U kunt uw gegevens ook aanpassen via de app Uw zorg online of uw Uw zorg online omgeving.
Dank voor medewerking!
Nieuw telefoonsysteem
Beste patiënt,
Deze week heeft u vanuit de praktijk een brief of een mail ontvangen over wijzigingen in ons
telefoonsysteem, waarbij het telefoonnummer hetzelfde blijft.
Graag neem ik u mee in het hoe en het waarom.
Wij voelen ons als praktijk verantwoordelijk voor goede zorg voor u als patiënt. Wij zijn ons ervan bewust dat wij de laatste tijd moeilijk bereikbaar waren aan de telefoon. Lange wachttijden of soms zelfs in gesprek.
Wij hebben gezocht naar een langere termijn oplossing richting de toekomst van de huisartsenzorg. Het nieuwe telefoonsysteem is hier een onderdeel van en zal u, maar ook ons helpen om laagdrempelige in contact met ons te blijven.
Wij bieden u hiermee de mogelijkheid om niet meer te hoeven wachten in de wachtrij aan de
telefoon. Wij kunnen u terugbellen! Uiteraard heeft u ook altijd nog de keus om wel te blijven
wachten, maar de wachttijd is hetzelfde als de terugbeltijd. Als u kiest voor terugbellen verliest u dus niet uw positie in de rij.
Ook tijdens pauzes en op momenten dat wij de telefoon niet direct kunnen beantwoorden zullen wij u niet onnodig laten wachten. U krijgt dan automatisch een tijd waarop u wordt teruggebeld.
Er zijn een aantal zaken die u wel kunt regelen tijdens pauzes en als wij gesloten zijn.
Zo kunt u 24 uur per dag een herhaalrecept aanvragen of uw afspraak annuleren mocht de afspraak niet meer nodig zijn.
Op deze manier zorgen wij ervoor dat we beter bereikbaar zijn en effectiever omgaan met uw en
onze tijd zodat wij ‘nog’ meer aandacht voor u als patiënt hebben.
Luistert u daarom de eerste keer dat u belt goed naar de keuzes in het menu.
Door een systeemfout kan het zijn dat u 2 keer een brief of mail van ons ontvangt. Heeft u na woensdag 22 mei nog niets ontvangen, dan kunt een enveloppe meenemen bij de balie.
Mocht u de bijlage in de mail niet kunt openen, ligt dit helaas aan uw eigen instellingen van uw mailbox.
Team het Noorderlicht.
Automatisch antwoord op uw email
Vanaf vandaag ontvangt u een automatisch antwoord als u onze assistentes een email stuurt. Dit bericht ontvangt u zodat u weet dat uw email goed bij ons binnen is gekomen, en dat wij ernaar streven uw bericht binnen 2 werkdagen te beantwoorden.
Bij spoed moet u direct de praktijk bellen op telefoonnummer 0591-374300, toets 1.
Bij Spoed buiten kantoortijden belt u de Huisartsenpost op telefoonnummer 088-0504030.
Herhalen van medicatie doet u bij voorkeur via de receptenlijn. Als u het moeilijk vindt om een naam van een bepaald medicijn in te spreken, probeert u dit dan toch de assistente kan dit vaak gemakkelijk terug vinden in de computer.
Wanneer toch bellen?
– Bij vragen over klachten die dezelfde dag beantwoord moeten worden.
– Als u na 2 werkdagen nog geen reactie van ons heeft ontvangen op uw email.
Met vriendelijke groet,
Team Noorderlicht